L’objectif initial du client était de structurer un canal e-commerce performant et de développer une application mobile permettant à ses clients existants de passer commande facilement, tout en créant un levier d’acquisition efficace pour attirer et convertir de nouveaux clients.
Nous avons piloté une refonte complète du site avec un design UX/UI responsive, pensé mobile-first et optimisé pour la conversion (parcours simplifié, tunnel d’achat fluide, amélioration des temps de chargement). L’objectif : transformer le trafic en chiffre d’affaires mesurable. En parallèle, nous avons conçu et développé une application mobile permettant aux clients existants de commander rapidement, suivre leurs achats et interagir plus facilement avec la marque. Cette application est devenue un levier de rétention stratégique. Côté acquisition, nous avons déployé une stratégie multicanale combinant campagnes Google Ads (Search et Performance Max), Social Media Optimization et campagnes social ads pour générer du trafic qualifié. Nous avons également mis en place une stratégie SEO complète : optimisation technique du site, travail sémantique sur les pages stratégiques et optimisation des flux produits dans Google Merchant Center afin d’améliorer la visibilité organique et Shopping.Enfin, nous avons structuré une stratégie d’email marketing automatisée pour fidéliser les clients (relances panier, séquences post-achat, offres ciblées) et lancé une campagne TikTok Shop afin d’exploiter un nouveau canal de vente orienté contenu et conversion directe.
Les résultats ont été significatifs et rapides. Le site est passé de 200 visites mensuelles à plus de 30 000 visites par mois, grâce à la combinaison du SEO, des campagnes d’acquisition et de l’activation social media. Cette montée en puissance du trafic s’est accompagnée d’un taux de conversion atteignant 9 %, démontrant la qualité du ciblage et l’efficacité du nouveau parcours utilisateur. Au-delà de l’acquisition, l’application mobile a joué un rôle clé dans la récurrence des commandes et la fidélisation. Elle a renforcé la relation avec les clients existants, augmenté la fréquence d’achat et contribué à stabiliser la croissance sur le long terme.
« Nous sommes pleinement satisfaits de notre collaboration avec Adsoleo. L’équipe se distingue par son professionnalisme et sa grande réactivité. Nos indicateurs progressent régulièrement et nos investissements sont pilotés avec rigueur. Après plus d’un an de partenariat, nous apprécions autant la qualité des échanges que l’expertise stratégique apportée au quotidien. » Haihat Leila Founder, ASSIA SWEET
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